在所有外遇案件要開始處理之前
我們必須先解決一個最重要的問題：訴求
你為什麼想要「處理」外遇事件？
你的訴求是什麼？
希望事情得到什麼結果？
這些問題
跟我在處理離婚案件時，很常問的一個問題一樣：你當初為什麼結婚？
看似很蠢、很廢話、很簡單甚至沒有意義
卻是直達著整個問題的核心的問題
沒有先思考過這個問題
你的外遇問題就無法開始「處理」
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處理，指的就是你想採取行動
而這背後，一定有某些促使你想「採取行動」的原因
例如你看到窗戶沒關，就起身走去把窗關上
因為屋內正在開冷氣，你不希望冷氣流出窗外浪費電
要了解自己的訴求，你就得找出你想要行動的背後原因
你起身關窗的原因，就是因為你不希望浪費電要多繳電費
所以「不希望多花電費錢」就是你的訴求
而「起身關窗」就是你為了達成訴求所採取的「行動」
若是屋內沒有在開冷氣，那麼你便不會想要起身去關窗戶
因為你的訴求是電費問題，但現在沒有這個問題
你就會認為只需要維持現狀即可
換句話說
若你對於事件的存在沒有某種訴求，你就不會想要採取行動
那麼就算發現老公外遇了，你也不會想要「採取行動」做所謂的「處理」
因為背後沒有任何促使你行動的原因，你沒有訴求
你只需維持現狀即可
這看起來有一些哲學，但很重要
我們必須要找出我們對於外遇事件的訴求
公道在我遇過的外遇案件中
最多人想要的就是一個「公道」
不過，公道一詞的定義太模糊攏統
很多當事人其實也沒有想過這個公道的涵義到底是甚麼
要把它轉化為真正的「訴求」，就會有些困難
我針對「公道」這個概念，做一個較詳細的注釋：
大多數人希望的公道，是指自己在這個事件上的「損失」能夠得到「補償」
對方不能毫無代價的讓自己有所損失
而這個損失，可能涉及到的範圍很廣
包括了道德、尊嚴、信任、法條明定的保障、名譽、過往的付出、未來期許……等等
舉出來的這幾個算是比較常見的成分
其他還有有太多太廣的範圍可以做解釋
之後再另外做個別篇幅一一用個案來探討
如果當事人沒辦法理解自己想要補償的哪個「成分」較多
就很有可能會做出與自己的訴求不符合的行動
例如之前提到過的例子：拿著外遇證據直接與對方對質
很多當事人，心裡要的其實只是一個道歉
希望對方道完歉後，雙方還能夠回復繼續維持良好的婚姻關係
沒想到對質的這個行為，卻讓對方直接惱羞崩潰
不僅開罵開打，嘴上還不斷護著小三
讓當事人在事後才發現，自己真正想要的「維持婚姻」的這個訴求
在錯誤的行動下，走遠了
這種訴求與行動對不上的案例，可以說是多到舉不完
在大多數的情況中
當事人對於「自己的訴求」與「可採取的行動」之間，並沒有一個完整的概念
更多的是，純粹由「情緒」推動著自己做出的「不經理性思考」的行為
就像是小孩子跌倒痛了就邊哭邊摔東西、東西沒拿好掉了就生氣把東西踢走的反應一樣
他們並沒有思考過自己為什麼要這麼做，也沒思考過這樣做有什麼用
只是任由情緒引導自己採取行動
而這樣的行為機制，套用到成年人的婚姻外遇事件中運作，問題可就大了
就像我上面的舉例一樣
金錢就如同人類社會從以物易物走向現在的貨幣制度
錢，是個很好量化外遇事件損失的單位
在大多數的外遇案件中
當事人所要的「公道」，都能夠用「錢」來當作單位計算
從唯物論的層面來說（也就是實際面），錢可以補償一切損失
如果你希望能夠拿到賠償金並且離婚（可能再加上監護權）
那麼向對方要錢，會是你很好的訴求
你是希望對方賠錢給你嗎？你想要多少錢？
如果對方沒有錢，你希望能用什麼其他方式滿足你的訴求呢？
心理損失探討實際面很簡單，用錢就能夠計算損失了
你只要拿到該拿的錢，就算是解決問題
但如果對方給不出你想要的「金額」
你的心理層面就會很難處理
人很現實
外遇案件在很多時候
賠償金額的多寡，可以決定當事人心理層面的比例
換句話說
假設我因為對方外遇，心理被傷害，是心理上的損失
如果對方只賠了３萬元，我的心理損失依然存在
我依舊得不到我要的公道
但若對方因此拿了３００萬出來賠償，我的心理損失就瞬間縮小了很多
我覺得我得到了公道
金額數字決定我有沒有得到公道
不過，就像前段舉的例子
有些當事人其實不要錢，他只是要一個道歉
他只是希望外面的那個小三可以不要把他的老公勾引走
他希望老公能只愛他一個人
若當事人的訴求偏向於這方面，且問題完全無法用唯物論的層面去取代
這種純粹「唯心論」上的問題，那就會非常難處理了
在現階段，我通常會建議當事人尋求專業的心理師去做諮商，修復心理的傷害
之後我這邊將會用其他的方式如講座、課程、影片，這些架構較為完整的形式來協助有需要的人
現在這裡就先不多討論了
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訴求歸納理論講完了，這裡統整一下幾個較常見的訴求：
離婚＋離婚條件（監護權、扶養費、財產分配等）金錢賠償＋對方道歉＋不離婚金錢賠償＋離婚條件＋讓對方名譽受損金錢賠償＋訂定一份未來的婚內契約只要對方道歉＋訂定一份未來的婚內契約先讓對方道歉再看對方態度而定只要求離婚淨身出戶這幾個算是較為主軸的訴求例子
而光是這些例子，每個後面牽涉到的問題就都各有不同
例如金錢賠償，是要先生＋小三兩人的，還是其中一人單獨賠償
這又衍生出，如果你要求先生賠償，又想要維持婚姻關係，那訴求難度就會很高
畢竟很少男方會在賠了錢之後還跟你繼續當個好夫好妻維持婚姻的
如果你是要求小三賠償，不想離婚
那還得看到時先生會不會為了護著小三而拜託你撤告，或者是先生根本自己掏錢出來幫小三賠給你
而這些發展又會影響到你當初「不想離婚」的念頭
你可能會在得知先生竟然護著小三後，憤怒之下又要求先生賠償
然後開始處理離婚財產分配的問題
我們也遇過很多原先氣得半死要賠償＋離婚的當事人
在事件處理到一半時突然後悔，訴求通通撤回，希望我們停手
只求先生跟他恢復幸福的婚姻關係
總之，人是情緒複雜的生物
每個訴求背後牽涉到的問題都很多很雜
每一個案件的情況、發展也各有不同
很難用一套SOP跟各位介紹
我只能在這裡舉些例子讓各位知道，這種案件的複雜性可能遠比你原先想像的還要高
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我在處理外遇問題時
會盡可能先一步一步引導當事人去理解自己的內心狀況，找出最接近真正訴求的答案
再將這個訴求與實際狀況做一個整合
將當事人的所有問題做一個統整式的梳理
接下來的處理方向就會明確許多
在訴求與實際狀況整合時，我們會去分析達成訴求的可能性
例如當事人的訴求是想要２００萬賠償
但實際狀況是，先生與小三都是沒什麼資產的打工仔
那接下來的問題，就是要去考慮這個訴求是否需要做修正
或者是有沒有其他的替代方案可以滿足當事者的訴求
這些內容，我將放在另外一篇繼續做介紹
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